Política de privacidad
Explicamos qué datos podemos recibir cuando consultas, compras o utilizas nuestros canales digitales y para qué los usamos.
Quién trata tus datos
MotoGraphix Perú S.A.C., RUC 20615628442, gestiona los datos personales necesarios para atender consultas, cotizaciones, pedidos, instalaciones, despachos y obligaciones relacionadas con sus servicios.
Nuestra atención comercial se realiza desde Puerto Maldonado, Madre de Dios, Perú, mediante los canales publicados en este sitio.
Qué información podemos recibir
- Nombre, número de teléfono, correo u otros datos de contacto que proporciones.
- Marca, modelo y características de tu moto necesarias para preparar un diseño o cotización.
- Datos de entrega, ciudad, agencia de transporte y datos de facturación cuando corresponda.
- Comprobantes o referencias de pago necesarias para identificar una operación.
- Mensajes, fotografías o archivos que envíes voluntariamente para diseñar, cotizar o atender una incidencia.
Para qué utilizamos la información
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Diseñar, producir, instalar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
- Coordinar pagos, comprobantes, reservas, despachos y atención posventa.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos y mejorar nuestros procesos.
- Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una base válida para hacerlo y respetando las opciones de oposición aplicables.
Cuándo compartimos información
No vendemos datos personales. Podemos comunicar información estrictamente necesaria a proveedores que participan en la prestación del servicio.
- Empresas de transporte para realizar el despacho solicitado.
- Proveedores tecnológicos, hosting o herramientas necesarias para operar nuestros canales.
- Entidades financieras o medios de pago cuando la operación lo requiera.
- Autoridades cuando exista una obligación legal válida.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender el pedido, resolver incidencias, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros razonables de atención. Cuando deja de ser necesaria, aplicamos medidas para eliminarla, anonimizarla o limitar su uso según corresponda.
Acceso, rectificación y otros derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos que reconozca la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando resulten aplicables.
Medidas de seguridad y marco normativo
Aplicamos medidas razonables de organización y seguridad para reducir riesgos de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
Esta política se interpreta dentro del marco de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, además de las demás normas aplicables en Perú.
Habla directamente con MotoGraphix
Si una condición de tu pedido necesita una explicación específica, escríbenos antes de confirmar la compra o iniciar la producción.