Términos y condiciones

Una cotización corresponde al modelo, alcance, material, acabado y modalidad informados. Si cambian esos datos, el precio y el plazo pueden variar.

• La producción o diseño se agenda cuando se cumplen las condiciones de confirmación comunicadas al cliente.
• Los adelantos se imputan al pedido correspondiente y permiten reservar recursos de diseño o producción.
• Promociones, descuentos o precios especiales se rigen por sus propias condiciones de vigencia y compatibilidad.

Cuando el trabajo incluye diseño personalizado, el cliente debe revisar nombres, números, colores, logotipos, textos y composición antes de autorizar la producción.

• Las modificaciones se atienden dentro del flujo de trabajo y la agenda vigente.
• Cambios importantes solicitados después de una aprobación pueden generar tiempo o costo adicional.
• Una referencia visual enviada por el cliente sirve como inspiración o guía y no siempre puede reproducirse exactamente.

Los plazos comunicados se consideran a partir de la confirmación del pedido y, cuando corresponde, de la aprobación final del diseño. Se manejan como tiempos estimados de trabajo según carga de producción y complejidad.

Los medios de pago habilitados se muestran en nuestra página de Formas de pago o se confirman directamente durante la atención.

• El cliente debe utilizar las cuentas o medios de pago que MotoGraphix indique como vigentes.
• El saldo pendiente debe completarse según la modalidad acordada antes de la entrega, instalación o despacho cuando corresponda.
• Para comprobantes de pago, los datos deben ser enviados correctamente antes de su emisión.

Los kits y trabajos personalizados se producen específicamente para una moto o cliente. Una vez iniciado el diseño avanzado, impresión, corte o fabricación, pueden existir restricciones de cancelación o cambio por los costos ya generados.

La moto debe llegar en condiciones que permitan realizar el trabajo. Suciedad extrema, piezas dañadas, pintura inestable, accesorios añadidos o superficies incompatibles pueden afectar el resultado o requerir una nueva evaluación.

• Las citas se organizan para respetar el tiempo reservado de otros clientes.
• Una llegada considerablemente fuera del horario coordinado puede requerir reprogramación.
• MotoGraphix puede recomendar no instalar sobre una superficie cuando exista riesgo de mala adherencia o daño.

Los pedidos enviados fuera de tienda se entregan a la agencia coordinada. Los tiempos de transporte dependen del operador logístico y del destino.

• El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de recepción y destino.
• Las tarifas de transporte y condiciones de pago del envío dependen de la agencia seleccionada.
• Ante daño visible del paquete, recomendamos registrar evidencia al momento de recibirlo.